Politique de confidentialité

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société RETEX, dont le siège est situé au :
17 rue Pasteur 78670 Medan
Dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les
commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées
dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :
• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par
courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
• Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
• Sur d’autres produits proposés par la société. Par exemple, si un client achète une robe,
une crème pour le corps pourra lui être proposée.
• Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux,
pour leur permettre de leur adresser de la publicité (cf. ci-dessous).
Bases légales des traitements
• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf.
article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux
commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf.
article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos
produits auprès de nos clients.
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la
société : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement
européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des
communications électroniques.
• Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du
traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des
données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Catégories de données
• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone,
adresse électronique, date de naissance, profession, loisirs, carte professionnelle code interne de
traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes
d’opposition.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant
des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de
produits.
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de
validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection :
historique des achats.
Destinataires des données

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la
durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection :
pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la
société RETEX; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement
supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez
également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données
(Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif,
vous pouvez nous contacter .
• retexpatch@gmail.com

 

Le délégué à la protection des données
Société RETEX
17 rue Pasteur

78670 Medan

Si vous estimez, après avoir contacté la société, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont
pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.